記事番号:00071
現象
Garoonの「受信メールサイズの制限」で設定している制限サイズ以上のメールにもかかわらず、受信されている。
例:
例:
- 「受信メールサイズの制限」に 10MB が設定されている
- Garoonに受信したメールのサイズが 12MB と表示されている。
原因
一般的にメールでは、添付ファイルのデータや、文字コードが ASCII および JIS以外のテキストメールを送信する際に、MIME base64方式でエンコードし、ASCII文字列に変換します。
MIME base64方式でエンコードされたデータは、サイズが約 33%増加します。
Garoonでは、受信メールサイズの制限値と、メールサーバーから取得したメールのサイズを比較して受信するかどうかを決めますが、エンコード前とエンコード後のどちらのサイズを取得するかはお客様がご利用のメールサーバーに依存します。
MIME base64方式でエンコードされたデータは、サイズが約 33%増加します。
Garoonでは、受信メールサイズの制限値と、メールサーバーから取得したメールのサイズを比較して受信するかどうかを決めますが、エンコード前とエンコード後のどちらのサイズを取得するかはお客様がご利用のメールサーバーに依存します。
また、Garoonの「メール」では、エンコード後のサイズが表示されます。
そのため、エンコード前のサイズを応答するメールサーバーをご利用の場合、Garoonでメールのサイズを確認すると「受信メールサイズの制限値」を超えたメールが表示されることがあります。
対処
対処方法はありません。
補足
- お客様がご利用のメールサーバーがエンコード前・エンコード後のどちらのサイズをメールクライアントに応答するかはメールサーバー側にお問い合わせください。
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