記事番号：00003
サイボウズ Garoonのメールは、Microsoft Outlookなどと同じメールクライアントソフトです。
そのため、お客様にてメールサーバーやメールアカウントをご用意いただく必要があります。
※ サイボウズ Garoon側でメールサーバーやメールアカウントを準備するサービスはありません。
メールサーバーやメールアカウントは、お客様側で別途、専門の業者様へ契約いただいています。
補足
- GmailまたはOffice 365を利用する場合の設定例は、次のFAQを参照してください。
Gmailのアカウントを使って、メールを送受信できますか？
Office 365（Exchange Online）のアカウントを追加する方法を教えてください。
メールサーバーやメールアカウントの設定値がわからない場合は、ご利用のメールサーバーの管理会社様へ次の設定値を確認してください。
| 送信メールサーバー | 送信メールサーバー名（SMTP） |
| 送信メールサーバーポート番号 | |
| 通信の暗号化が必要か 暗号化が必要な場合、「TLS」と「STARTTLS」どちらの方法を利用するか | |
| SMTP認証が必要か 認証が必要な場合は以下を確認する ・「PLAIN」/「LOGIN」/「CRAM-MD5」/「DIGEST-MD5」どの認証方式を利用するか | |
| SMTP認証を使用する場合 ・送信用のアカウントとパスワードを設定するかどうか | |
| 受信メールサーバー | 受信プロトコル ・「POP3」または「IMAP4」 どの形式を利用するか |
| 受信メールサーバー名 | |
| 受信メールサーバーポート番号 | |
| 受信メールサーバーとの通信にTLSを使用するかどうか | |
| APOP認証を使用するかどうか | |
| ユーザーアカウント | |
| 受信メールアカウントとパスワード | |
| 送信メールアカウントとパスワード 送信メールサーバーの「SMTP認証方式」で「（設定なし）」以外を選択し、かつ「送信用のアカウントとパスワード」で「設定する」を選択した場合に設定できる |
確認した設定値を元に、メールサーバーやメールアカウントを設定できるかご確認ください。
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メールサーバーの登録方法
メールサーバーを登録する手順は、次のマニュアルを参照してください。
クラウド版：メールサーバーの設定
メールアカウントの登録方法
メールサーバーを登録したあと、メールアカウントを登録します。
メールアカウントを登録する手順は、次のマニュアルを参照してください。
クラウド版：ユーザーアカウントの設定
また、試用中や契約中のお客様は、弊社カスタマーサポートで一緒に設定手順を案内することもできます。
よろしければ、設定値をご確認のうえ、ご連絡ください。
クラウド版：カスタマーサポートへの問い合わせ方法を教えてください。
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